27 августа в аппарате Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области состоялась телефонная "горячая линия" по вопросам льготного лекарственного обеспечения. Как сообщает Гатчинская служба новостей, в течение двух часов на линию поступило 25 звонков от жителей региона, включая обращения из Гатчинского округа.
Множество дозвонившихся граждан выразили свои жалобы на недостаток тест-полосок для определённых моделей глюкометров, а также на дефицит дорогостоящих и специализированных препаратов, необходимых для лечения онкологических заболеваний. Кроме того, жители отметили нехватку некоторых лекарств для диабетиков и пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Сразу после завершения "горячей линии" Сергей Шабанов, Уполномоченный по правам человека, направил собранную информацию председателю областного комитета по здравоохранению Александру Жаркову и директору ГАУ ЛО «Ленфарм» Савве Филипповичу. Он призвал к совместным действиям и внимательному рассмотрению ситуации, чтобы устранить нарушения прав граждан.
В течение последующего месяца комитет и «Ленфарм» проанализировали каждое обращение и 28 сентября Уполномоченный получил ответное письмо от Александра Жаркова. В нем подробно изложена информация о том, какие меры были предприняты по каждому конкретному случаю. В частности, спустя несколько дней после "горячей линии" в аптеки Гатчины, Коммунара, а также Выборга и Киришей были доставлены необходимые препараты для диабетиков, такие как тест-полоски, Эводин, Алоглиптин и Левотироксин.
По инициативе Александра Жаркова с каждым заявителем был установлен телефонный контакт для уточнения полученной информации. В тех случаях, когда препараты отсутствовали, лечащие врачи проводили коррекцию терапии для пациентов, что также стало важной частью работы по улучшению доступности лекарств.
Таким образом, проведённая "горячая линия" позволила не только выявить существующие проблемы в обеспечении льготными лекарствами, но и инициировала оперативные меры по их решению, что положительно сказалось на жизни многих жителей Ленинградской области.