- Дистанционно служба занятости населения Ленинградской области работает с 30 марта, – рассказывает директор Гатчинского филиала ЦЗН Ленобласти Елена Крылова. – И прием граждан ведется тоже по интернету. Есть два способа постановки клиентов на учет: через «Госуслуги» – интерактивный портал биржи труда Ленинградской области www.czn47.ru или через портал «Работа в России» www.trudvsem.ru. По телефону мы обращения не принимаем – только через портал, поскольку надо прикреплять сканы документов.
- Какую финансовую поддержку получили граждане, оставшиеся из-за пандемии без работы?
- Всем, кто потерял работу после 1-го марта в связи с эпидемией, без представления справок назначается ежемесячное пособие в размере 12130 рублей – в апреле, мае и июне.
Остальные, кто был уволен до 1 марта, должны представить справку, в которой должно быть отражено количество недель с момента увольнения на дату обращения в службу занятости и средняя заработная плата за последние три месяца. На основании этого высчитывается размер пособия. Если клиент по какой-то причине не может представить справку – например, работодатель не принимает, работает удаленно – ему назначают минимальное пособие в 1500 рублей. Если впоследствии гражданин справку представит, ему будет сделан перерасчет.
Помимо выплаты на детей в размере 3000 рублей – к федеральному пособию, мы начисляем безработному гражданину региональную доплату 5000 рублей, если он уволен после 30 марта, и еще ему полагается 5000 рублей на ребенка – мы отправляем списки в соцзащиту.
Кроме того, служба занятости оказывает помощь самозанятым гражданам. Те, которые обратились в службу занятости, получили 7000 рублей – на самозанятого и 5000 рублей – на несовершеннолетнего ребенка. Чтобы самозанятому, экономически пострадавшему от эпидемии, получить единовременную региональную выплату, следует направить документы по электронной почте: [email protected] Выплаты проходят на основании постановления правительства Ленинградской области от 13.04.2020 № 197.
- Как отреагировали граждане на новую форму работы? Много обратилось после введения режима самоизоляции?
- Конечно, сначала и для нас, и для населения это было сложно, потому что мы никогда так не работали – всегда был прямой диалог с людьми. А с шестого апреля на нас обрушился шквал обращений. Службу занятости завалили документами и сообщениями – через портал. Сначала клиенты не понимали, дошли до нас их документы или нет. Но уже к концу месяца люди осознали, что существует «личный кабинет». В «личном кабинете» – как на интерактивном портале биржи труда, так и на портале «Работа в России» все видно: и выплаты, и когда назначен следующий день перерегистрации. Граждане начали ориентироваться в своих «личных кабинетах», и процесс пошел.
Самый сложный месяц был апрель. Надо было обработать все заявки, назначить пособия, признать соответствующих граждан безработными. Мы работали без выходных – по собственному согласию, так как понимали, для чего это делаем: чтобы в этот сложный период люди не остались без денег. К середине мая количество обращений сократилось, стало полегче.
Чтобы был понятен масштаб деятельности: за полтора месяца – с 30 марта – в службу занятости в Гатчине обратился 1921 человек. Обычно такое количество обращений мы принимаем за год. Нагрузка на сотрудников – а это всего полтора десятка человек – была колоссальная. Но люди преданы своему делу, и мы справились.
- Сколько сейчас безработных состоит на учете в службе занятости?
- Безработных – порядка 1800 человек. А ищущих работу – 2394 человека.
- В чем разница? Безработные не ищут работу?
- Ищут, но статус безработного дает право получать пособие по безработице. А есть люди, которые по какой-то причине этот статус не получили, соответственно, безработными пока не признаны. Статус безработного присваивается не позже 11-го дня, начиная с даты обращения. Возможно, часть наших клиентов перейдет в статус безработных, а часть просто будет искать работу с помощью биржи.
На биржу труда надо обращаться по месту регистрации. Мы работаем, особенно в этот период, только с теми, кто зарегистрирован в Гатчинском районе.
- Елена Юрьевна, как повлияла эпидемия на банк вакансий?
- Количество вакансий резко снизилось. Если на 29-е марта у нас было около 1700 вакансий, то на сегодня осталось 600 с небольшим. Отделы кадров ушли на самоизоляцию, проводить собеседования стало сложно, поэтому многие вакансии работодатели сняли. Сейчас постепенно рынок труда начинает оживать: заработали предприятия, открылись магазины. Только за прошедшие три дня прибавилось 50 вакансий. Мы возвращаемся в рабочую колею, будем выдавать направления и проводить собеседования – онлайн. Если соберется небольшое количество людей, мы можем пригласить их к себе и организовать скайп-собеседование с работодателем.
- Кого коронавирус лишил работы?
- И представителей рабочих профессий, и служащих - можно сказать, пятьдесят на пятьдесят. В связи с близостью Петербурга у нас наблюдался большой приток гатчинцев, которые работали в Северной столице. Оттуда пришло много безработных менеджеров, специалистов по обработке информации. А вот такие профессии, как инженер, технолог, тем более врач – редко встречаются в списке.
Много обратилось тех, кто раньше не работал – порядка 500 человек. Люди усиленно начали искать работу. Может, надеялись получить региональные выплаты. А выплаты положены только тем, кто уволен после 30 марта.
- А те, кого не уволили, но отправили в отпуск без содержания?
- Этой категорией занимается соцзащита, также, как и индивидуальными предпринимателями, деятельность которых была приостановлена на время изоляции. Наши клиенты – те, кто не состоит в трудовых отношениях с работодателем.
- Какие вакансии предлагаются на бирже сегодня? С какой зарплатой?
- В гатчинском банке вакансий есть предложения как для рабочих, так и для служащих, сетка разнообразная. Например: аппаратчики, бухгалтеры, водители автомобилей, ветеринарные врачи, дорожные рабочие, инженеры разной специализации, технологи, врачи, кассиры, кладовщики, дорожные мастера, менеджеры, трактористы, уборщики, товароведы, электромонтеры.
Меньше 12130 рублей заработная плата в России не может быть по закону (а в Ленинградской области минимум даже повыше – 12800 рублей). А так все зависит от сферы деятельности: заработная плата варьируется от 25000 до 100 тысяч рублей. Выбор есть.
С 25 мая начинаются общественные работы. Эти рабочие места как раз появились на волне эпидемии. Есть люди – например, самозанятые – которые хотели бы подработать. В первый месяц им предоставили материальную поддержку, а теперь они могут поучаствовать в общественных работах. Если нужны деньги, почему нет? Обычно такая работа носит временный характер: трудоустраиваешься, работаешь месяц, нашел себе постоянную работу – уволился. Но при желании договор можно и продлить.
На сегодняшний день ведутся переговоры с ДРСУ – по поводу общественных работ по благоустройству дорог. Но, я думаю, что в ближайшее время появятся и другие направления общественных работ.
- А что сталось с профессиональным обучением? Раньше можно было получить бесплатно специальность – от биржи труда, перепрофилироваться. Эпидемия и здесь внесла свои коррективы?
- Нет, даже в этих условиях мы не перестали отправлять клиентов на профессиональное обучение. У нас и сейчас формируются группы по многим профессиям, группы повышения квалификации. Учебные заведения, конечно, приостановили, было, свою деятельность, но потом снова запустили и теперь так выстраивают план, чтобы первую часть предмета – например, теорию – можно было изучать дистанционно. Потом будут организованы очные занятия.
Вот список профессий, на которые можно пойти сейчас учиться: машинист экскаватора, охранник, помощник воспитателя, мастер маникюра, электрогазосварщик, электромонтер, охранник, оператор котельной, кладовщик, оператор Autocad, водитель погрузчика, специалист по государственным муниципальным закупками, специалист по управлению персоналом, руководитель малого и среднего бизнеса, педагог, стресс-менеджмент, бухгалтер, парикмахер.
Сейчас у нас обучается 62 безработных. Определенная категория граждан получает и оплату проезда, поскольку некоторые курсы находятся в Петербурге.
С этого года у нас началось профессиональное обучение в рамках национальных проектов – для граждан старше пятидесяти лет и неработающих женщин, имеющих ребенка в возрасте до семи лет. Правда, только мы взяли старт, как нагрянула эпидемия… Но, тем не менее, на 15 мая по этой программе у нас обучается 14 женщин и 27 граждан в возрасте 50+.
К сожалению, пока не ведется профориентация. Я думаю, в ближайшее время – возможно, с июня наш профконсультант начнет оказывать услуги дистанционно.
- Есть трудоустроившиеся за это время?
- С 30 марта, несмотря на то, что все – и биржа труда, и работодатели – перешли на дистанционный режим, нам удалось трудоустроить 57 человек и направить на профессиональное обучение 16 человек.
- А трудоустройством подростков сейчас служба занятости занимается?
- Как обычно. В этом году, помимо того, что организуется трудовая занятость подростков в поселениях, Гатчинский дворец молодежи и Спортивно-досуговый центр получили гранты на организацию рабочих мест для несовершеннолетних – деньги на заработную плату будут выделены из областного бюджета. Если разрешены занятия спортом на свежем воздухе для небольших групп, то почему бы подросткам не поработать на улице по 5-10 человек при наличии масок и перчаток?
- Как отразился дистанционный режим на трудоустройстве инвалидов?
- Если судить по прошлым годам, у нас были неплохие успехи. Сейчас все усложнилось. Дело в том, что мы стараемся провести индивидуальную работу с каждым инвалидом. У нас есть такая услуга, которая называется «сопровождение инвалида». Общий алгоритм такой: пришел клиент, взял талончик, как в банке, и попал на прием к одному из инспекторов. В следующий раз можно попасть к другому инспектору. А для инвалидов условия особые: человек выбирает себе одного инспектора, и этот инспектор ведет его от начала и до конца. В прошлом году у нас так трудоустроились три человека с ограниченными возможностями – их сопровождали вплоть до момента трудоустройства.
Сейчас с этим сложнее, потому что все вопросы решаются дистанционно. Но и профобучение для инвалидов есть, и работодателей мы призываем участвовать в защите своих проектов по созданию рабочих мест для людей с ограниченными возможностями. В зависимости от группы инвалидности и от временного периода, на который создается рабочее место, работодателю выделяется субсидия – до полумиллиона рублей. Таким образом до конца марта мы успели создать три рабочих места для инвалидов, и люди пошли работать.
У нас также сохраняется тесный контакт с фондом поддержки предпринимательства. Принимаем по электронной почте бизнес-планы, – кто хочет поучаствовать в конкурсе на получение субсидий от Центра занятости. Рассматриваем заявки.
- Елена Юрьевна, а может быть, это и неплохо – дистанционная работа? Граждане научились пользоваться «личным кабинетом»: отправили через портал свои документы – и встали на учет. Не надо никуда ходить, ждать в очереди…
- С одной стороны, это удобно. Идет компьютерная работа, никто никого не задерживает. Клиенты отслеживают судьбу своих заявлений и выплат в «личном кабинете». Раньше пособие выплачивалось два раза в месяц – от одной перерегистрации до другой. Теперь мы проводим перерегистрацию дистанционно. Раньше мы звонили по телефону, теперь у людей есть «личные кабинеты», они там видят все пошагово, что инспектор делает на бирже. Перерегистрация проводится раз в месяц, и клиент получает всю сумму пособия сразу.
Но, с другой стороны, многие хотят переговорить с инспектором лично, обсудить ситуацию. Несмотря на поток, в службе занятости налажена индивидуальная работа. Это нужно и людям, и самим инспекторам, чтобы извлечь из личного контакта максимум пользы и помочь человеку. Бывает, что человек готов пройти профессиональное обучение, однако у него есть определенные «но». И вот эти «но» хотелось бы обговорить не по телефону. Так что общение с клиентом никто не отменял!
- На сегодняшний день – после тяжелого апреля – ажиотаж прошел?
- Да, сейчас число обращений снизилось, ситуация более-менее стабилизировалась. Но нагрузка остается высокой. Необходимо проводить каждый день перерегистрацию безработных граждан, проводить признание безработными. Это не считая тех, кто первично обратился в службу занятости, – надо обработать документы. Получается, в день инспекторы обрабатывают документы на 450 человек.
В мае-июне мы продолжаем работать дистанционно. Что будет дальше, пока неизвестно. Но, как бы то ни было, мы справимся, чтобы гатчинцы без работы не остались…
Г атчинская служба занятости оснащена по последнему слову техники. В помещении сделан хороший ремонт, все – для удобства посетителей и сотрудников. У инспекторов – униформа: белые рубашки-блузки и брендированные шейные платки. Сейчас к этому добавились брендированные маски. Вирус, не вирус, а работа продолжается.
Телефон Гатчинского филиала ЦЗН: (81371) 45-616. Телефон многоканальный, длинные гудки означают, что инспектор отвечает другому абоненту – надо ждать. Часы работы биржи: с понедельника по четверг – с 10 до 17 часов; в пятницу – с 10 до 16 часов. Организована круглосуточная работа «горячей линии» по телефону: 8 (800) 350-47-47.